サポート

どうしましたか？

困りごとの多くは、macOS の許可かネットワークです。まず下の直し方を試してください。それでもだめなら、メールをください。人が全部読んでいます。

メール support@algorist.jp

Mac の機種と macOS の版、iPad の機種と iPadOS の版、つなぎ方（ケーブル・Wi-Fi・Tailscale）、何が見えているかを書いてください。スクリーンショットがあると助かります。

うまくいかないとき

iPad に Mac が出てこない

Mac で Kite が開いているか確かめます。メニューバーに凧が出ていれば開いています。
Mac の Kite のメニューで「近くに知らせる」がオンか確かめます。
最初に macOS が「ローカルネットワーク上のデバイスを探すことを許可しますか」と聞きます。「許可しない」を押したときは、「システム設定 › プライバシーとセキュリティ › ローカルネットワーク」で Kite をオンにします。
両方で Tailscale をオンにし、同じアカウントでログインします。
それでも出ないときは、iPad で「＋」を押し、Mac の Kite のメニューに出ているアドレスを入れます。

つながるのに、画面が真っ黒

Kite には画面収録の許可が要ります。Mac の Kite のメニューから「はじめての設定…」を開いて確かめます。
macOS はアプリを開き直すまで許可を効かせないことがあります。設定の窓の「Kite を開き直す」を押します。
Kite を新しくしたあと、スイッチはオンなのに macOS が許可を忘れていることがあります。「システム設定 › プライバシーとセキュリティ › 画面収録とシステムオーディオ録音」で Kite を「−」で消し、もう一度足してから Kite を開き直します。

Mac は見えるのに、タップしてもクリックにならない

タップをクリックに変えるには、アクセシビリティの許可が要ります。「システム設定 › プライバシーとセキュリティ › アクセシビリティ」でオンにします。新しくしたあとオンなのに効かないときは、画面収録と同じく一度消して足し直します。

iPad に「Mac の画面がスリープしています」と出る

Mac の画面がスリープすると、macOS は足した画面を保てません。Kite は切らずに待っています。iPad の「Mac を起こす」を押すか、Mac のキーボードに触れてください。画面はひとりでに戻ります。

USB-C ケーブルでつながらない

iPad のロックを外します。「このコンピュータを信頼しますか」と出たら「信頼」を押します。
データを通すケーブルを使います。充電だけのケーブルもあります。
iPad の Kite はつなぐ画面のままにしておきます。Mac がケーブルに気づくとすぐつながります。

画面がカクカクする・遅れる

サイドバーの数字を見ます。水色なら元気、黄色や赤ならネットワークが苦しい状態です。
遅れをいちばん少なくするなら USB-C ケーブルで。
Wi-Fi なら 5GHz か 6GHz を使い、できれば Mac はルーターに有線 LAN でつなぎます。
家の外では、直接つながれないとき Tailscale が中継することがあります。iPad の設定（つなぐ画面の歯車）で画質を下げてください。

Zoom・Meet・FaceTime に「Kite Camera」が出ない

Mac の Kite のメニューで Kite Camera をオンにし、「システム設定 › 一般 › ログイン項目と機能拡張」で機能拡張を許可します。
Mac 版の Kite にもカメラの許可が要ります（自分のカメラを見るため）。「システム設定 › プライバシーとセキュリティ › カメラ」を確かめます。
許可したあと、ビデオ会議のアプリを開き直します。

Apple Pencil で描けるのに、筆圧が効かない

Mac のアプリがペンタブレットの筆圧に対応している必要があります。写真や絵のアプリの多くは対応していますが、簡単なメモのアプリは対応していないことが多いです。Apple Pencil（USB-C）は筆圧を測れないので、いつも最大の筆圧で描きます。

カーソルが消える・違う画面に行ってしまう

Mac の Kite のメニューで iPad を置く側を選ぶか、「ディスプレイ設定…」を開いて並べ直します。macOS が並べ方を覚えます。

よくある質問

Tailscale は要りますか？

USB-C ケーブルなら要りません。Wi-Fi でつなぐときは要ります。Kite は自分の Tailscale のネットワークにある端末からしかつながりを受けないので、同じネットワークの他人は Mac に届きません。家の中では、つながったあと映像は家のネットワークを直接通ります。Tailscale は個人なら無料です。

iPad と Mac は同じ Apple アカウントでないとだめ？

いいえ。どの iPad とどの Mac でもつながります。最初の1回だけ、Mac で「許可」を押します。

Mac 版はなぜ Mac App Store に無いのですか？

仮想ディスプレイを足すのに、App Store のアプリでは使えない macOS の機能を使うためです。Apple の Developer ID で署名し公証を受けているので、ふつうに開けます。

メニューバーに紫の印が出るのはなぜ？

画面を取り込むアプリには macOS が必ず出す印です。Kite が取り込むのは iPad 用に足した画面だけです。Duet・Luna・Zoom・OBS でも同じ印が出ます。

Mac ではどんな許可が、なぜ要りますか？

画面を送るための「画面収録」。タッチをクリックや文字にするための「アクセシビリティ」。同じ Wi-Fi の iPad に Mac の場所を知らせて映像を直接送るための「ローカルネットワーク」。Kite Camera を使うときだけ「カメラ」。

120Hz で動きますか？

macOS が仮想ディスプレイを描くのは 1 秒 60 コマまでなので、映像は 60fps です。カーソルは iPad の上で描くので、ProMotion の iPad なら 120Hz で動きます。

Mac の音は iPad で鳴りますか？

まだ鳴りません。音は Mac で鳴ります。次に作っている機能です。

iPad を2台同時に使えますか？

1台の Mac に iPad は1台ずつです。別の iPad がつながると、前の iPad は切れます。

どの Apple Pencil が使えますか？

筆圧のある Pencil（第1世代・第2世代・Pro）は筆圧と傾きを送ります。Apple Pencil（USB-C）は筆圧を測れないので、いつも最大の筆圧で描きます。浮かせた位置は対応する iPad で使えます。

iPad で文字を打てますか？

打てます。3本指でタップしてメニューから「キーボードで打つ」を選ぶか、ハードウェアキーボードをつなぎます。日本語・中国語は iPad で変換し、確定した文字を送ります。

画面がどこかのサーバーを通りますか？

いいえ。サーバーは1台も持っていません。映像は Mac から iPad へ、ケーブル・家のネットワーク・Tailscale のどれかを直接通ります。プライバシーポリシーもどうぞ。

いつか Kite の販売が終わったら？

そのまま動きます。アカウントもライセンスの確認も無いので、こちらから止める仕組みがありません。

月額ですか？返金はできますか？

月額ではありません。iPad 版を一度買えば、アップデートも含まれます。アプリを売っているのは Apple なので、返金は Apple の reportaproblem.apple.com から申し込みます。